2015年4月3日开始，西溪天堂•西溪湿地游客中心落成并正式对外迎客，游客可直接在该服务中心购买湿地门船票并直达景区。这意味着，西溪天堂开通了直达西溪湿地的专线。而在此之前，市民和游客前往西溪湿地必须从周家村入口驱车进入，大大改善了出游旺季尤其是节假日造成的交通拥堵，避免路塞心也“塞”的同时，还能顺便在西溪天堂解决吃喝玩乐。从平价的外婆家餐厅到小资咖啡馆，从经济实惠的平价酒店到五星级的高端酒店群，电影院、甜品店、酒吧…丰富的产品设计和消费体验，可以同时满足度假和年轻背包客的多种旅行体验。

 

西溪天堂•西溪湿地游客中心从2014年启动设计建设到日前投入使用，耗时仅10个月。作为杭州旅游集散中心的常设地，配有大型生态景观停车场，无论是自驾游还是跟团游，都不用担心停车、堵车问题。西溪天堂湿地游客中心的开放，能有效缓解旅游旺季的交通和停车压力。